Garantía y reembolsos
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Si USCIS rechaza la traducción
Si USCIS rechaza la traducción o le pide una nueva, le devolvemos el 100% de lo que pagó por ese pedido.
- Sin fecha límite.
- No tiene que enviarnos la carta de USCIS.
- Solo escríbanos a hola@onehourcertified.com con su número de pedido.
Si encuentra un error
Corregimos la traducción sin costo y le enviamos la versión corregida en PDF.
Si quiere cancelar
Si cancela antes de que empecemos a traducir, le devolvemos el pago completo. Si ya le entregamos la traducción, se aplica la garantía de arriba.
Si pagó páginas de más
Le devolvemos la diferencia en cuanto revisamos sus documentos.
Cómo recibe el reembolso
En la misma tarjeta con la que pagó. Lo procesamos en un plazo de 2 días hábiles; su banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles más en mostrarlo.